Die Geno Apotheken beteiligen sich am Apotheken-Notfalldienst der Region Biel und Umgebung, so dass die Medikamentenversorgung rund um die Uhr gewährleistet ist. Ausserhalb der Öffnungszeiten ist der diensthabende Apotheker resp. Apothekerin telefonisch erreichbar. Bei Medikamentenabgabe ausserhalb der Öffnugszeiten wird eine Notfalltaxe erhoben.